پایگاه خبری-تحلیلی ایرلاین پرس | “گامی نو در کنترل و نظارت هوشمند بر کیفیت خدمات فرودگاهی”

تاریخ خبر: // کد خبر: 261202 // // //


“گامی نو در کنترل و نظارت هوشمند بر کیفیت خدمات فرودگاهی”

دفتر نظارت بر کیفیت خدمات فرودگاهی شرکت فرودگاه ها و ناوبری هوایی ایران با طرح سامانه هوشمند مانیتورینگ کیفیت خدمات فرودگاهی در فرودگاه های بین المللی کشور در پنجمین نمایشگاه فرودگاه، هواپیما، پرواز و صنایع و تجهیزات وابسته حضور دارد.


“گامی نو در کنترل و نظارت هوشمند بر کیفیت خدمات فرودگاهی”

دفتر نظارت بر کیفیت خدمات فرودگاهی شرکت فرودگاه ها و ناوبری هوایی ایران با طرح سامانه هوشمند مانیتورینگ کیفیت خدمات فرودگاهی در فرودگاه های بین المللی کشور در پنجمین نمایشگاه فرودگاه، هواپیما، پرواز و صنایع و تجهیزات وابسته حضور دارد.

 در پنجمین نمایشگاه فرودگاه، هواپیما، پرواز و صنایع و تجهیزات وابسته غرفه شرکت فرودگاه ها اقدام به معرفی حوزه های مختلف کاری خود کرده است که از آن جمله می توان به دفتر نظارت بر کیفیت خدمات فرودگاهی اشاره کرد.

این دفتر با ارائه طرح سامانه هوشمند مانیتورینگ کیفیت خدمات فرودگاهی در فرودگاه های بین المللی کشور به صورت پایلوت اقدام به انجام نظرسنجی و دریافت نظرات از مسافران و ذینفعان در خصوص کیفیت و چگونگی ارائه خدمات و سرویس های فرودگاهی کرده است.

از ویژگی های بارز این سامانه می توان به کنترل و نظارت هوشمند بر کیفیت خدمات فرودگاهی از طریق نصب کنسول های سخت افزاری در ترمینال ها و بخش های مختلف فرودگاه ها و نهایتا پایش وضعیت رضایت مسافران به صورت لحظه ای و در کسری از ثانیه از طریق پنل گزارشگیری تحت وب در قالب انواع نمودارهای ضربانی و سیستم مانیتورینگ لحظه ای اشاره کرد.

این سامانه به صورت هوشمند نقایص بخش های مختلف فرودگاه را به مدیریت اطلاع می دهد. بر این اساس مسافران در فرودگاه ها می توانند در هنگام مواجهه با کنسول های سخت افزاری کلیدی و لمسی سامانه نسبت به ثبت نظر خود درخصوص وضعیت رضایت از خدمات فرودگاهی، اعلام نقاط قوت و ضعف و همچنین درج نظرات تکمیلی خود در این سامانه اقدام کنند.

منبع :با اندکی تلخیص و اضافات برگرفته از  شرکت فرودگاه ها


دیدگاه خود را بنویسید




آخرین اخبار

پربازدید


آتا


آسمان


اترک


ايرتور

پويا


تابان


زاگرس


سپهران


ساها


قشم


کاسپين


کيش


ماهان


معراج


نفت


هما

رصد آب و هوا و وضعیت پروازها

رصد اطلاعات پرواز توسط مسافرین

ایران ایر تور

آرشیو

آتا

آرشیو

آسمان

آرشیو

اترک

آرشیو

نفت

آرشیو

تابان

آرشیو

زاگرس

آرشیو

ساها، سپهران

آرشیو

قشم

آرشیو

کاسپین

آرشیو

کیش ایر

آرشیو

ماهان

آرشیو

معراج

آرشیو

هما

آرشیو

سایر ایرلاین ها

آرشیو

ایرلاین های خارجی

آرشیو