پایگاه خبری-تحلیلی ایرلاین پرس | دسته گل سپهران در پرواز مشهد-کیش

تاریخ خبر: // کد خبر: 71169 // // //


دسته گل سپهران در پرواز مشهد-کیش

در پی نقص فنی،تاخیر و فرود اضطراری پرواز 4335 هواپیمایی سپهران از مشهد به کیش، و انعکاس پیام اعتراض یک از مسافران محترم به عدم ارائه خدمات مناسب توسط شرکت هواپیمایی مذکور، جوابیه ارسالی از طرف نهادهای مربوطه و شرکت سپهران ارائه شده است.


دسته گل سپهران در پرواز مشهد-کیش

در پی نقص فنی،تاخیر و فرود اضطراری پرواز 4335 هواپیمایی سپهران از مشهد به کیش، و انعکاس پیام اعتراض یک از مسافران محترم به عدم ارائه خدمات مناسب توسط شرکت هواپیمایی مذکور، جوابیه ارسالی از طرف نهادهای مربوطه و شرکت سپهران ارائه شده است.

 

پیام یکی از مسافران پرواز مشهد به کیش سپهران به رسانه کن نیوز (پیام۵٣۵):

سلام ما امروز پرواز داشتیم ساعت 16:40 از مشهد به کیش هواپیمایی سپهران
دوساعت قبل از پرواز اس ام اس اومد که پرواز کنسله بدون هیچ جایگزینی
ما اونجا هتل رزرو کردیم و متاسفانه هیچ پروازی جا نداره
زنگ زدم مدیر فرودگاه مشهد میگم چرا جایگزین نمیذارین میگه دسته ما نیست
میگم خسارت مارو کی میخواد بده هزینه هتلمون که امشب سوخت میشه و متاسفانه هیچ جواب قانع کننده ای به من ندادن ایشون.

کن نیوز لطفا اینو انتشار بدین چرا باید هیچکس پاسخگو نباشه و خیلی راحت بگن از دست ما کاری برنمیاد.

 

جوابیه روابط عمومى فرودگاه مشهد:

پرواز شماره ۴٣٣۵ شرکت هواپیمایی سپهران مشهد به مقصد کیش زمان برنامه ای ١۶:۴۵ به علت نقص فنی در شهر شیراز زمینگیر و مسیر بعدی پرواز از مشهد به کیش باطل گرده است. با پیگیری و هماهنگی انجام شده تعداد بیش از ۵٠ نفر مسافر که به فرودگاه مراجعه کردند به هتل منتقل شده و پرواز جایگزین ساعت۰۱:۳۰ اعلام گردید.

 

پیگیری بازپرس فرودگاه مشهد:
طی دستور قضایی توسط قاضی اصولی صفار بازپرس فرودگاه مشهد به پلیس فرودگاه و رئیس ایستگاه سپهران، موظف شدند دلیل کنسل شدن پرواز مشهد به کیش ساعت ۱۶:۴۰ را براى مسافرین مشخص نمایند و در غیر اینصورت مسئولین شرکت مذکور باید پاسخگو باشند. شرکت باید پاسخگوی مسافرین بوده وحقوق مسافرین را طبق منشور حقوق مسافرین انجام دهند ضمن اینکه رئیس ایستگاه، علت تاخیر نقص فنی را بصورت مشروح وکامل به بازپرس فرودگاه اعلام نموده و مقرر شد پرواز در ساعت ۱:۳۰ دقیقه بامداد انجام شود ومراتب به مسافرین نیز اطلاع رسانی شده و خواهد شد.

 

پاسخ روابط عمومی سپهران (در خصوص پیام۵۳۵):

پیش از انجام پروازهاى شماره ۴٣٣۴ کیش-مشهد و ۴٣٣۵ مشهد-کیش که طبق برنامه قرار بود به ترتیب در ساعات ١٣:۴۵ و ١۶:۴۵ انجام شود، هواپیما دچار نقص فنى شد و با توجه به اهمیت آسایش و ایمنى مسافران محترم و به منظور اطمینان از برطرف شدن کامل مشکل، پروازها با تأخیر مواجه شدند و همان طور که به اطلاع مسافران عزیز نیز رسید، پرواز کیش-مشهد در ساعت ٢٢:٣٠ و پرواز مشهد-کیش در ساعت ٠١:٣٠ بامداد انجام خواهد شد. لذا این اختیار به مسافران داده شد تا در صورت تمایل نسبت به ابطال بلیت و استرداد وجه آن اقدام نمایند و یا صبورى کرده و با پروازهاى جدیدِ اعلامى ادامه سفر دهند.
گفتنى است همکاران ما در ایستگاه هاى کیش و مشهد تمام تلاش خود را براى اعزام مسافران با سایر خطوط به کار بستند، ولى به دلیل حجم بالاى مسافرانِ پروازهاى دیگر، این خدمت میسر نشد. لذا از مسافران حاضر در فرودگاه پذیرایى شد، تعداد زیادى در جوار بارگاه ملکوتى امام هشتم اسکان داده شدند و به همه عزیزان در مورد ساعت جدید پروازها اطلاع رسانى شد.
همچنین پیرو پیگیرى هاى بازپرس محترم فرودگاه مشهد درخصوص علت تأخیر پیش آمده، توضیحات لازم از سوى رییس ایستگاه مشهد سپهران ارائه گردید و درخصوص رعایت حقوق مسافران به ایشان اطمینان داده شد.
هواپیمایى سپهران ضمن پوزش از مسافران عزیز، مانند همیشه بر رعایت استانداردهاى ایمنى و سلامت سفر تأکید کرده و مفتخر است همواره حامى حقوق مشتریان خود بوده است.

 

منبع: با اندکی اضافات و تلخیص از کانال تلگرامی کن نیوز / مهندسی ترافیک هوایی ایران/  روابط عمومی سپهران


دیدگاه خود را بنویسید




برچسب های خبر: ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

آخرین اخبار

پربازدید


آتا


آسمان


اترک


ايرتور

پويا


تابان


زاگرس


سپهران


ساها


قشم


کاسپين


کيش


ماهان


معراج


نفت


هما

رصد آب و هوا و وضعیت پروازها

رصد اطلاعات پرواز توسط مسافرین

ایران ایر تور

آرشیو

آتا

آرشیو

آسمان

آرشیو

اترک

آرشیو

نفت

آرشیو

تابان

آرشیو

زاگرس

آرشیو

ساها، سپهران

آرشیو

قشم

آرشیو

کاسپین

آرشیو

کیش ایر

آرشیو

ماهان

آرشیو

معراج

آرشیو

هما

آرشیو

سایر ایرلاین ها

آرشیو

ایرلاین های خارجی

آرشیو