مسافران فرودگاه تبریز از کندی خدمات‌رسانی و بعضا خدمات رسانی نامطلوب گلایه‌مند هستند.

با اینکه بستن کمربند ایمنی در زمان نشست و برخواست هواپیما جزء الزامات پرواز است، اما یکی از مسافران پرواز تهران-یزد دقایقی از پرواز را به طور سرپا طی کرده است.

سخنگوی سازمان تعزیرات حکومتی از تفاوت قیمت ۱۴۰ هزار تومانی بلیت هواپیما در یک مسیر و در همان زمان خبر داد.

س از سقوط هواپیمای اوکراینی، بسیاری از ایرلاین‌های جهان پروازهای مستقیم خود را به تهران قطع کرده‌اند و همین موضوع نه‌تنها هزینه سنگینی روی دست مسافران ایرانی گذاشته است بلکه باعث سرگردانی آنها در فرودگاه‌های خارجی شده است.

تمامی پروازهای فرودگاه مهرآباد که ابطال نشده و جزو پروازهای تاخیری به شمار می‌رود به ترتیب و با اعلام شرکت هواپیمایی مربوطه امروز انجام می‌شود.

پرواز ساعت ۱۸ هواپیمایی معراج از مسیر تهران به تبریز پس از دو ساعت و نیم انجام شد و مسافران از ساعت ۱۸ درون هواپیما حبس شده‌ بودند.

به گفته یکی از مسافران پرواز شماره 1291 هواپیمایی قشم‌ایر از مبدا تهران به کرمانشاه، از ساعت ۱۶.۳۰ تا ساعت ۲۳ بامداد پرواز به طول انجامید و مسئولین تمامی مسافران را داخل هواپیما منتظر نگه داشتند در حدی که حال چند نفر از مسافران بهم خورد ولی هیچیک از مسئولین هم پاسخگو نبودند.

نخست‌وزیر کانادا از دولت ایران خواست به خانواده داغداران سانحه هواپیمایی اوکراینی غرامت پرداخت کند.

در حالی پرواز شماره ۸۰۹۶ هواپیمایی ایران ایرتور به مقصد کیش ساعت ۸:۰۵ صبح امروز انجام شد که مسافران این پرواز به دلیل شرایط نامساعد جوی هم اکنون در فرودگاه شیراز منتظر انجام پرواز به سمت کیش هستند.

محمد اسلامی گفت: خریداران بلیت هواپیما بالاتر از قیمت مصوب به سازمان هواپیمایی کشوری شکایت کنند.

طبق آیین نامه حقوق مسافر در پروازهای داخلی که از سوی سازمان هواپیمایی کشوری تدوین شده است، در صورتی که پروازی بیش از چهار ساعت تاخیر داشته باشد، ایرلاین‌ها موظف به پرداخت جریمه از پیش تعیین شده به مسافران هستند.

مدیر عامل سازمان تاکسیرانی شهرداری تهران تأکید کرد: پرداخت اضافه مبلغ درباجه‌های مستقر در فرودگاه غیر ممکن است، زیرا نرخ به صورت سراسری در سیستم ثبت شده و این نرخ مصوب شورای شهر است.

رضا جعفرزاده ،مدیر روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری با بیان اینکه بتوانیم کمکی به مسافرانی که بخش هوایی را برای مسافرت خود انتخاب می‌کنند کرده باشیم گفت: مجوز دادیم تا در زمان غیر پیک قیمت ها به پایین‌ترین حد و در زمان پیک پروازی تا سقف نرخ تعیین شده بلیت‌ها را افزایش دهند.

بعد از انتشار مصاحبه مدیرعامل کیش ایر و بیان برنامه ایرلاین برای کاهش سهم فروش بلیت چارتری از 70 درصد به 50 درصد، بشکلی هیجانی شاهد هجمه برخی از رسانه ها به شخص مدیرعامل و هواپیمائی کیش بودیم. ایرلاین پرس، ضمن گرامی داشت مقام نقد و با هدف دستیابی به حداکثر همگرائی ها، منتقدین را دعوت به کم رنگ سازی نقد هیجانی و گرایش به سمت نقد مبنائی می کند.

شب گذشته به دلیل مشکلات آب و هوایی چند پرواز خروجی فرودگاه مهرآباد لغو شد.

مدیرعامل شرکت شهر فرودگاهی امام خمینی (ره) گفت: مسافران هرگونه بی‌احترامی گمرک یا تضییع حقوق خود از سوی گمرک را به صورت شکایت کتبی به فرودگاه اطلاع دهند.

در پی اعتراض یکی از مسافران پرواز تهران – مشهد نسبت به رعایت نشدن حقوق مسافران، رئیس پیشین سازمان هواپیمایی کشوری گفت: گرچه قانون و اجباری برای نوع چیدمان صندلی‌های هواپیما مطابق میل مشتری وجود ندارد، اما فاصله ردیف‌های صندلی باید به‌گونه‌ای باشد که مسافران اذیت نشوند و این یکی از اصولی است که هر شرکت هواپیمایی نیز برای جذب مشتری بیشتر باید به آن توجه کند.

درپی گلایه یکی از مسافران پرواز مشهد-تهران که در قالب نامه سرگشاده در اختیار ایسنا قرار گرفته بود و برخی از مشکلات این پرواز و هواپیما را ناشی از مدیریت ناکارآمد دانسته بود، معاون پیشین سازمان هواپیمایی گفت: چنین مسائل و مشکلاتی در حوزه رفاه مسافران، در شرایطی حل می‌شود که تحریم نباشیم و با ورود هواپیماهای بسیار به کشور، رقابت بین ایرلاین‌های مختلف بیشتر شود.

یکی از مسافران فرودگاه بندرعباس، با انتشار تصویر از چمدان آسیب دیده خود در این فرودگاه، از نحوه برخورد و خدمات دهی شرکت خدمات هندلینگ سامان شکایت کرده است.

یک مسافر پرواز تهران-مشهد هواپیمایی ایران‌ایر در نامه‌ای سرگشاده به مدیرعامل این شرکت هواپیمایی، ضمن اشاره به حقوق مسافران در پرواز، تاکید کرد: برخی کوتاهی‌ها که حقوق مسافران را نقض می‌کند نه تقصیر تحریم است، نه فرسودگی ناوگان!

جلسه کارگروه صیانت از حقوق شهروندی در فرودگاه مشهد برگزار شد.

دکتر راغفر در تحلیل علل پیش بینی عجیبش در خصوص دلار 40 هزار تومانی به نکته عجیب تری در خصوص محاسبه بلیت پروازی هما با دلار 20 هزار تومانی اشاره کرده است. زمانی که قیمت دلار آزاد شش هزار تومان بود. منتظر انعکاس توضیحات هما هستیم.

مسافران ایرانی که قصد سفر از استانبول به تهران را داشتند، به دلیل ورشکستگی و کنسل شدن پروازهای یک ایرلاین ترک، متضرر و در فرودگاه استانبول سرگردان شدند.

یکی از مسافران پرواز تهران – استانبول هواپیمایی آتا، از نحوه عملکرد و پاسخگویی این شرکت انتقاد کرده و اظهار داشت، این پرواز که با نیم ساعت تاخیر تهران را ترک کرده بود، پس از گذشت حدود یک ساعت از ورود به خاک ترکیه جهت سوختگیری به ارومیه بازگشت.

احمدخامسان رئیس دانشگاه بیرجند با اشاره به اینکه کنسلی پرواز باعث شد از حضور بسیاری از مهمانان همایش ملی فرهنگ دانشگاهی محروم بمانیم، گفت: رونق علم و اقتصاد با این وضعیت پروازها میسر نمی‌شود.

علی عابدزاده ،معاون وزیر راه با بیان این‌که نرخ بلیت سفرهای هوایی پس از افزایش نرخ بنزین و سهمیه‌بندی گران نمی‌شود، گفت: ایرلاین‌هایی که از سقف‌های تعیین شده عدول کنند مشمول پیگیرد قانونی می‌شوند.

هواپیمایی آتا بدون اطلاع رسانی پرواز امروز مشهد – نجف را از ساعت ۱۸:۳۰ به ۲۰:۳۰ تغییر داده است و بعد از دقایقی این پرواز را مجددا و تا ساعت ۲۲ به تاخیر انداخته است. با توجه به منع عبور و مرور در ساعت شب در شهرهای عراق کلیه مسافرین ناراضی بوده چراکه باید شب را در ترمینال سپری کنیم.

محمد اسلامی ،وزیر راه و شهرسازی در خصوص نرخ بلیت پرواز گفت: قیمت‌ها قیمت‌های عرضه شده در سایت انجمن شرکت‌ها و سازمان هواپیمایی کشوری است و به هیچ وجه احدی اجازه ندارد بیشتر از آن سقف بلیت عرضه کند و یک نکته‌ای داریم که حالا بعضی سایت‌ها هستند معتبر هم نیستند می‌آیند یک شرایطی را عرضه می‌کنند که شامل ترانسفر از منزل به فرودگاه انجام چکین و بردن تا هتل و یک بسته ارائه می‌کنند ممکن است پرواز فرس‌کلاس باشد و چیزی نیست که از آن نتیجه گرفت که این نرخ بلیت تهران مشهد این شده است و من تأیید نمی‌کنم و اگر مصداق روشنی دارد مراجعه کند قطع یقین هم ما و هم تعزیرات حکومتی با آن برخورد خواهیم کرد.

هواپیمایی کیش خواستار رعایت سقف فروش مسیر تهران – کیش و بالعکس این شرکت شد.

بازیکنان استقلال که پس از شکست تراکتور نتواستند به راحتی از ورزشگاه یادگار امام خارج شوند، باحدود ۱/۵ساعت تاخیر به پرواز رسیدند. هواپیما نیز منتظر استقلالی‌ها مانده بوده که موجب عصبانیت مسافران و مشاجره لفظی با بازیکنان شده است.

عضو کمیسیون عمران مجلس گفت: یکی از دلایل افزایش چشمگیر قیمت بلیط، فعالیت شرکت های چارتری است، این شرکت ها با انحصارسازی پروازهای هوایی، قیمت بلیط را در ایام خاص بالا می برند.

پرواز تهران – اهواز شرکت هواپیمایی کاسپین که به دلیل شرایط جوی مجبور به فرود اضطرای در اصفهان شد، مسافران خود را در فرودگاه شهید بهشتی به امان خدا رها کرد!

این سوال مطرح است که چرا در برخی از ایام نظیر شهادت امام رضا (ع) قیمت بیلیط هواپیما به این میزان افزایش می یابد. بخشی از این مضوع به بحث بلیط های چارتری باز می گردد و از سوی دیگر بعضا شاهد هستیم با افزایش تقاضا در برخی از ایام، ایرلاین‌ها خود دست به افزایش قیمت ها می زنند.

مدیرکل مدیریت بحران استانداری اصفهان از فرود آمدن یک فروند هواپیما در جریان پرواز از تهران به مقصد آبادان به دلیل مشکل فنی در فرودگاه اصفهان خبر داد.

با وجود اینکه مسئولان در مورد موضوعات نظارتی در ایام دهه پایانی صفر تأکیدات بسیار زیادی دارند اما امسال هم مانند سال‌های گذشته شاهد این هستیم که قیمت بلیت هواپیما در مسیر این شهر افزایش قیمت بسیار زیادی داشته است.

دبیر انجمن شرکت‌های هواپیمایی با اعلام اینکه برخی سایت‌های اینترنتی اقدام به گران فروشی می‌کنند که باید بر این سایت‌ها نظارت صورت گیرد، گفت: فروش بلیت پرواز تهران- مشهد با قیمت ۲ میلیون تومان تخلف است.

در آستانه تعطیلات چند روزه هفته آینده و روزهای پایانی ماه صفر، قیمت بلیت پرواز تهران-مشهد-تهران به مرز ۲ میلیون تومان افزایش یافته است. بر اساس “جدول نرخ پروازهای داخلی” قیمت مسیر رفت این پرواز باید حداکثر ۷۰۱ هزار تومان باشد.

پرواز نجف به تهران شب گذشته شرکت هواپیمایی تابان به علت بدهی این شرکت هواپیمایی به فرودگاه نجف با مشکلاتی مواجه شد و مسافران ساعاتی سرگردان شدند. مسافران این پرواز زمانی که قصد ورود به فرودگاه نجف و عبور از کانتر شرکت هواپیمای تابان را داشتند به آنها اعلام شد اجازه ورود به سالن مسافری را ندارند و باید در محوطه باز فرودگاه منتظر بماند.

طبق نرخنامه شورای عالی هواپیمایی کشور نرخ بلیت پرواز بیرجند – تهران باید از 233 هزار تومان شروع شود اما اکنون بین 315 هزار و 400 تومان و 684 هزار و 300 تومان نوسان دارد.

مسئولان در حالی از افزایش دو برابری صدور مجوز برای پروازهای اربعین و میانگین چند دقیقه ای تاخیر پروازها خبرداده اند که تاخیرهای چند ساعته طی روزهای گذشته بسیاری از زائران را به ستوه آورد.